momsbefriad

Jag blev momsbefriad förra månaden efter att ha skapat ett ärende angående momsåterbetalning på avgifter som inte borde ha debiterats. Jag fick veta av Amazon att jag kommer att få momsåterbetalningen när mina fakturor för februari 2023 har genererats och jag blev tillsagd att kontakta dem när de hade genererats.

De skapades igår och jag skickade ett meddelande till Amazon om samma ärende och berättade för dem att de har skapats och för att behandla återbetalningen. De svarade med en standardmall som sa att jag måste vänta för februari 2023 att generera fakturor vilket inte är meningsfullt eftersom de redan har gjorts

Vad gör jag nu då de ser ut att försöka fördröja utan anledning

Svar: Vänta 15 dagar till. Samma hände med mig och efter 15 dagar öppnade jag ärendet