Categoria: Atendimento Amazon e códigos de barras

What do I during the period where I have applied for VAT Registration but I’m still awaiting my number?

My account advised that I need to start charging VAT on my sales but because I don’t yet have my number, Amazon are still charging VAT to me.

Can I upload the VAT number once I have it and request a VAT refund from amazon or will the VAT refund need to come from HMRC for that period?

Yes mate, you can charge and reclaim any VAT going back 6 months if you need to, it might even be longer than that! So start working back pulling out any expenses you had VAT on ready to ask your accountant to reclaim it

Can anybody recommend a thermal label printer for FBA SKU labels. I’ve got 60mm x 30mm labels on a roll but they won’t fit in my Zebra GK420d as the rolls too slim

Dymo

I store stock in a 3PL and also in Amazon warehouses. I operate in the UK and the US. Anyone got any good ideas for centralising my stock info?

Linnworks

I’ve been in the Amazon selling game for the past 3 years and have recently encountered some serious PPC challenges that have left me scratching my head.

I added another awesome Private Label product a few months ago, and since then, my ACOS has skyrocketed to over 50%, while my conversion rates have hit rock bottom. I’ve tried working with a couple of PPC experts over the last 6 months, but despite shelling out over 30K in PPC spend, the results have been underwhelming, to say the least.

Previously, I was moving 40 to 50 units a day, and now I’m barely hitting 10 to 15. I’m at a bit of a loss here and would genuinely appreciate any insights or advice you seasoned sellers might have to offer. What strategies have worked for you in overcoming similar PPC hurdles?

Have you experienced a significant drop in sales after introducing new products, and if so, how did you bounce back? Looking forward to hearing your thoughts and experiences.

1) Your ACOS has skyrocketed across the whole account? Or just for the new product that you launched?

2) How long ago did you launch the product? And how long after this did the sales drop?

3) Was the new product in the same category or linked to your other products in any way?

1) Acos Gone high across the whole account.

2) launched 2nd product in July and since then i have been struggling.

3) Yes both products are in the Same Category and few days i get sales on 1st product and the other product conversion goes very low and some days I get sales on 2nd product and 1st product conversion goes very low.

My price is lower than most sellers and have good reviews.

yeah it sounds like the 2nd product has cannibalised your sales. Are both products essentially the same thing? As in are your products competing against each other?

Então, agora atingimos a marca do IVA, nosso fabricante não pode nos fornecer um recibo de IVA / IVA pago ao entrar no país. O que devemos fazer? Como não podemos reivindicar o IVA pago no pedido, isso significa que perdemos nosso contrato 20% atual.

Normalmente, no EXW, o agente de transporte lhe dará uma fatura para que o pagamento do IVA seja feito na importação. Depois, você poderá recuperá-lo durante a devolução do IVA. Pode haver outra maneira de fazer isso, mas normalmente é assim que se recupera o IVA cobrado na importação.

Alguém tem alguma ideia de como retirar meu dinheiro de uma conta banida da Amazon? Recorremos por dois anos e, finalmente, o suporte admitiu que não vale a pena continuar fazendo isso. No entanto, eles têm mais de £3.000 do meu dinheiro na conta. Posso levar a Amazon a um tribunal de pequenas causas para retirá-lo?

 Descobri que ameaçar ir ao ombudsman financeiro do Reino Unido normalmente obtém o resultado que você precisa. Eles são provavelmente a melhor parte a ser abordada para obter seu dinheiro de volta. O juizado de pequenas causas também pode funcionar e pode ser a sugestão do ombudsman financeiro do Reino Unido, mas eles são um dos poucos órgãos que temem um pouco o medo do Amazonas 

Tenho um produto de marca registrada na Amazon desde 2018. Recentemente, não consigo alterar as imagens ou a imagem principal. Quando entrei em contato com a Amazon, eles disseram que outra pessoa agora é proprietária da página e que eu preciso entrar em contato com o colaborador vencedor.

No entanto, eles não me informam quem é ou como entrar em contato com eles. Alguém mais teve esse problema ou pode me dar alguma orientação? Qualquer ajuda seria muito apreciada.

Vá para a página de registro da marca na Amazon e abra um caso. Você vende sua marca em diferentes sites da Amazon? Se sim, talvez seja necessário dar a si mesmo permissão para usar a marca em outro site da Amazon. Tive um problema semelhante ao vender minha marca na Amazon USA e na Amazon UK.

Como você pode ser proprietário da marca, mas não da página do produto? Esse é o objetivo de ter a marca registrada. Acho que você está confuso. Você não pode ser proprietário da marca, mas não pode editar o produto. Mesmo que haja um problema com um item de marca de sua propriedade, você pode informar o suporte ao vendedor e, dentro de uma hora, como uma mensagem urgente, ele poderá corrigi-lo

Alguém tem uma estratégia para incentivar os clientes a deixarem avaliações de produtos em vez de avaliações de vendedores? Tenho muitas avaliações 5 estrelas para meus produtos, mas sempre deixadas como feedback do vendedor. Acho que a maioria dos clientes não entende a diferença.

Vendi minha empresa de FBA, mas costumávamos usar o botão "solicitar uma avaliação" em cada pedido. Essa é a maneira "legítima" de fazer isso, que não quebra nenhuma regra e envia os clientes diretamente para a página de publicação de uma avaliação.

Use e-mails de acompanhamento e, nesse e-mail de acompanhamento, como se fosse uma avaliação, não sugira nada positivo ou negativo. Além disso, ao solicitar a avaliação, deixe uma url para deixar uma avaliação (as urls da Amazon são permitidas), e isso deverá aumentar enormemente sua taxa de avaliações!

Preciso de orientação, pois minhas vendas diárias no painel da central do vendedor estão mostrando números muito diferentes das vendas diárias quando as verifico no gerenciador de campanhas.

O gerenciador de campanhas mostra que as vendas são quase o dobro em comparação com o dia ou o mês do que são exibidas em meu painel do seller central. Abri um tíquete com a Amazon, mas recebi esta resposta que não explica realmente quais são minhas vendas reais.

Resposta: O Campaign Manager não é preciso e tem um pouco de defasagem. O número de vendas em sua central do vendedor é o número correto. Os dados da campanha podem levar até 48 horas para serem atualizados com as novas vendas. Portanto, uma venda feita na segunda-feira pode aparecer como uma venda em sua conta de campanha na quarta-feira. O número na página inicial da central do vendedor é o correto!

Se eu quiser iniciar minha própria linha de roupas na Amazon com a mesma conta em que faço RA, isso será um problema?

Em segundo lugar, eu queria listar o item como uma marca genérica e criar uma listagem completamente nova (se eu fizer isso, será um PL ou outro vendedor poderá se juntar a mim?

Se você estiver comprando/vendendo as roupas como a mesma empresa, não há problema; se for a sua marca, você detém os direitos e outros vendedores não podem se juntar a você