Esente da IVA

Il mese scorso ho ottenuto l'esenzione IVA dopo aver creato un caso riguardante il rimborso dell'IVA su tariffe che non avrebbero dovuto essere addebitate. Amazon mi ha detto che riceverò il rimborso dell'IVA una volta generate le mie fatture di febbraio 2023 e mi è stato detto di contattarli una volta generate.

Sono stati generati ieri e ho inviato un messaggio ad Amazon sullo stesso caso dicendo loro che erano stati generati e di elaborare il rimborso. Hanno risposto con un'e-mail modello standard dicendo che dovevo aspettare per febbraio 2023 verranno generate fatture che non hanno senso poiché lo sono già state

Cosa faccio adesso perché sembra che stiano cercando di ritardare senza motivo

Risposta: attendere altri 15 giorni. Lo stesso è successo con me e dopo 15 giorni ho aperto il caso