FAQ

Poiché la nostra politica non prevede restituzioni né rimborsi, vi consigliamo di acquistare prima una confezione di prova da 1 a 10 e di testarla con i vostri prodotti prima di acquistare un numero sempre maggiore di UPC/EAN E di leggere questo articolo nella sua interezza.

Se volete stampare le etichette, non fatelo prima di aver inserito correttamente il vostro prodotto su Amazon.

Se siete come molti altri commercianti online che vendono su Amazon, potreste aver sentito dire (e molto probabilmente da quella che sembrava essere una fonte affidabile) che Amazon accetterà solo i codici UPC GS1 EAN per tutti gli articoli venduti sulla piattaforma Amazon. Questa informazione è completamente inesatta! Vi spieghiamo perché.

Quando il GS1 era noto come UCC, vendeva i codici UPC ai consumatori, a differenza dell'attuale strategia di noleggio. Tutti i codici EAN UPC che vendiamo sono di nostra proprietà e quando si effettua un acquisto, la proprietà di quegli specifici EAN UPC viene trasferita all'acquirente. Tutti i nostri codici a barre EAN UPC sono precedenti al 2002 e quindi non sono soggetti all'attuale modello di noleggio commerciale GS1. Per citare il sito web di UCC / GS1 settlement:

"Questo regolamento stabilisce che le aziende che sono diventate membri dell'UCC prima del 28 agosto 2002 non sono tenute a pagare le quote di rinnovo dell'adesione all'UCC per mantenere la loro appartenenza come condizione per l'uso dei prefissi aziendali che sono stati loro rilasciati dall'UCC, o come condizione per i benefici dell'adesione di base, come definito nell'Accordo di composizione collettiva. "

Ecco come funziona:

Abbiamo prefissi che in precedenza appartenevano ad aziende che hanno smesso di usarli o che hanno cessato le loro attività e che sono stati acquistati dal GS1 prima dell'agosto 2002.
Rimuoviamo tutti i numeri precedentemente utilizzati e vendiamo i rimanenti.

Continuiamo a vendere molti codici a barre ogni giorno a clienti vecchi e nuovi. Abbiamo scoperto che meno dell'1% dei nostri clienti che acquistano hanno problemi. Non siamo noi ad addolcire la pillola, ma solo a condividere ciò che i nostri dati indicano.

Tutti i codici a barre da noi venduti sono 100% legittimi e utilizzabili su Amazon - Le informazioni riportate di seguito sono se avete problemi, seguite le istruzioni che vi indichiamo e sarete assolutamente a posto.

Prima di entrare nei dettagli, ecco alcuni elementi che potrebbero impedirvi di elencare i vostri prodotti con codici UPC da parte nostra

Quanto segue influisce sulla possibilità di utilizzare i codici EAN UPC:

• Il vostro prodotto fa parte del registro dei marchi Amazon
• Raggruppate gli articoli di marca che hanno uno o più marchi nazionali
• Lavorate con il sistema EDI di Amazon (se non sapete cos'è, probabilmente non lo siete).
  

Nella guida di Amazon sellerscentral, c'è un articolo intitolato "UPC validi" che dice:

"Verifichiamo l'autenticità degli UPC dei prodotti controllando il database GS1. Gli UPC che non corrispondono alle informazioni fornite da GS1 saranno considerati non validi. Si consiglia di ottenere gli UPC direttamente da GS1 (e non da terzi che vendono licenze UPC) per garantire che le informazioni corrette siano riportate nel database GS1.

Importante: tutti gli elenchi UPC di prodotti non validi saranno rimossi e potrebbero comportare la rimozione temporanea o permanente dei privilegi di creazione o vendita degli ASIN. Per ulteriori informazioni sulle licenze GS1 UPC, consultare il sito web dello standard GSI. "

Analizziamolo un po' più a fondo e dettagliiamolo!

Amazon verifica l'autenticità di qualsiasi UPC EAN del prodotto spedito consultando il database GS1. Prima dell'entrata in vigore di questa politica, era possibile creare i propri UPC senza acquistarli, controllare casualmente la cifra e ripetere il processo finché Amazon non accettava la spedizione. Trattandosi di una situazione potenzialmente catastrofica, è davvero ottimo che Amazon abbia istituito questa politica.

Amazon NON considera il vostro UPC EAN non valido se le informazioni non corrispondono a quelle del database GS1. Il database GS1 è l'unica fonte di informazioni che riporta il nome del proprietario del prefisso UPC e il suo indirizzo. Amazon non richiede che gli UPC abbiano un nome di proprietario/produttore/azienda corrispondente per essere utilizzati.

Amazon consiglia di ottenere gli UPC direttamente da GS1. Come detto, si tratta semplicemente di una raccomandazione. Poiché Amazon non richiede che le informazioni UPC EAN corrispondano a quelle del prodotto del venditore nel database GS1 GEPIR, non si tratta di un requisito. Tuttavia, questo potrebbe preannunciare un futuro cambiamento di tale politica. In tal caso, terremo informati i nostri consumatori.

L'affermazione più provocatoria e inquietante dell'articolo "UPC validi" afferma che Amazon rimuoverà qualsiasi elenco di UPC EAN di prodotti non validi, causando potenzialmente la revoca permanente o temporanea dei privilegi di vendita o la creazione di ASIN. Per come è strutturato Amazon, non è possibile inviare un UPC/EAN non valido; pertanto, il prodotto non viene mai messo in vendita. Si tratta essenzialmente di uno spavento per indurre il venditore a seguire i suggerimenti/le raccomandazioni/le linee guida di Amazon sugli "UPC validi". Se non siete in grado di mettere in vendita il prodotto perché il sistema non accetta l'EAN UPC, a che punto sarete banditi temporaneamente o permanentemente dalla vendita dei vostri prodotti? Se così fosse, qualsiasi venditore che "accidentalmente" inserisse un numero UPC in modo errato rischierebbe immediatamente un tale risultato.

Il punto fondamentale è che Amazon si concentra sulla pulizia e sull'ottimizzazione del modo in cui opera, anche se a spese del venditore. Amazon non vuole che vengano venduti prodotti duplicati. Il modo più diretto ed efficace per farlo è collaborare con GS1 e influenzare i venditori ad acquistare gli UPC esclusivamente da loro, intimidendoli con un linguaggio fuorviante. Molto probabilmente, in futuro, Amazon troverà un modo per garantire che i venditori utilizzino esclusivamente UPC GS1. Per il momento, però, potete acquistare gli UPC da noi, esserne i proprietari e avere la certezza che funzioneranno quando vendete i vostri prodotti su Amazon.

Codici e soluzioni Amazon

Quando si utilizzano codici a barre di terze parti come venditore su Amazon, è possibile imbattersi in diversi codici di errore derivanti dalle politiche di Amazon incentrate sul persuadere il venditore ad acquistare solo su GS1.

Di seguito è riportato un elenco di errori che spiega perché vengono visualizzati e come risolverli. I codici a barre di tutto il Paese si impegnano a fornire a tutti i clienti un'assistenza rapida e professionale. Lo scopo di queste informazioni è che sappiate già il motivo del codice di errore e come risolverlo. Se non riuscite a risolvere l'errore utilizzando le informazioni fornite di seguito, contattateci tramite il ticket di assistenza e fornite uno screenshot del codice di errore riscontrato, in modo che possiamo aiutarvi in modo rapido ed efficace.

Codice errore Amazon 8573

(Nessuna immagine disponibile)
"Abbiamo identificato possibili corrispondenze per il prodotto che stai inserendo. Prima di tentare l'inserimento nell'elenco, effettuare una ricerca nel catalogo Amazon per verificare se è possibile trovare un elenco esistente. Se il prodotto non esiste e deve essere elencato con un nuovo ASIN, accedi al contatto con l'assistenza ai venditori e indica il codice di errore 8573. "

Questo codice di errore si verifica quando Amazon identifica che il venditore sta tentando di pubblicare un articolo che è già elencato nel programma Amazon Brand Registry.

La causa più comune di attivazione di questo errore è l'inserimento errato delle informazioni. Si consiglia di controllare due volte tutte le informazioni e di assicurarsi di inserire il nome completo del produttore (questo è uno degli esempi più comuni di informazioni errate). Se si è sicuri di aver inserito le informazioni in modo corretto, il passo successivo è contattare l'assistenza ai venditori Amazon e spiegare il problema. Nella maggior parte dei casi che abbiamo analizzato, l'assistenza ai venditori di Amazon ha risolto con successo questo problema specifico.

Codice errore Amazon 5665

Alcuni venditori hanno attivato questo codice quando hanno cercato di inserire i prodotti su Amazon e apparentemente non per qualsiasi motivo. In risposta all'attivazione del codice, queste persone hanno trascorso innumerevoli ore a contattare l'assistenza Amazon (che, in molti casi, non è a conoscenza del codice o del suo significato) senza trovare una soluzione. Fortunatamente, il nostro team tiene sotto controllo tutte le soluzioni che si presentano. Il problema sembra essere casuale, ma è probabile che esista una sorta di algoritmo non ancora scoperto dall'assistenza ai venditori o dai singoli venditori.

La soluzione più efficace finora adottata da altri venditori Amazon consiste semplicemente nell'inserire "N / A", "N /" o "TBA" come nome del marchio. I venditori riferiscono inoltre di poter modificare il nome del marchio dopo aver inserito il prodotto.

Codice errore Amazon 5461-1

Se viene visualizzato un messaggio di errore in Amazon "Stai utilizzando codici UPC, EAN, ISBN, ASIN o JAN che non corrispondono ai prodotti che stai cercando di elencare. L'utilizzo di codici UPC, EAN, ISBN, ASIN o JAN non corretti è vietato.... verificare se si sta cercando di inserire nell'elenco marchi noti. Amazon controlla i codici a barre di alcuni marchi noti. Anche l'utilizzo di marchi come parole chiave, nel titolo, nella descrizione o in qualsiasi campo di altri prodotti può dare origine a questo problema.
Ad esempio, conoscono i codici a barre utilizzati da Apple e non permettono di vendere prodotti con il marchio di un altro codice, per evitare che le contraffazioni vengano elencate sul sito.
Controllate tutti i campi alla ricerca di parole comuni che potrebbero essere marchi come apple, windows, hoover.

La soluzione è elencare prima il prodotto senza utilizzare alcuna parola di branding e salvarlo. Quindi tornare a modificarlo per includere tutte le parole necessarie. Amazon non controlla il codice a barre durante la modifica, ma solo quando lo inserisce per la prima volta.

Codice errore Amazon 8556

Questo codice di errore viene solitamente visualizzato quando si inserisce il codice UPC / EAN in modo errato. La prima cosa da fare quando si riscontra questo codice di errore è ricontrollare e assicurarsi di aver inserito correttamente il numero UPC / EAN. Se si ritiene di aver inserito correttamente il codice UPC / EAN, ma si riscontra comunque questo codice, si prega di inviare un ticket di assistenza per i passi successivi.

Codice di errore Amazon - Numero di parte del produttore

Purtroppo è possibile che gli UPC/EAN vengano "dirottati", per così dire. Quando si verifica questo codice di errore, significa che il numero UPC/EAN inserito è già stato utilizzato oppure che qualcuno lo ha rubato e utilizzato. Se si riceve questo codice di errore, si prega di compilare un ticket di assistenza per i passi successivi.

Codice di errore Amazon - il valore specificato non è valido

Questo è un altro codice di errore comune che appare quando il numero UPC / EAN / GTIN viene inserito in modo errato. Ciò accade spesso quando si seleziona la categoria sbagliata (UPC / EAN / GTIN) e poi si inserisce il numero sbagliato di numeri per quella categoria. Un consiglio utile da ricordare è che un UPC ha 12 cifre, un EAN ha 13 cifre e un GTIN ha 14 cifre. Se dopo la verifica si verifica ancora questo errore, contattare il nostro team di assistenza tramite il ticket di assistenza per i passi successivi.

Poiché abbiamo una politica rigorosa di non restituzione e non rimborso, vi consigliamo di acquistare prima un lotto di prova da 1 a 10 e di testarlo con i vostri prodotti prima di acquistarne un numero sempre maggiore.

Quando acquistate da noi, riceverete ENTRAMBI i codici a barre UPC ed EAN per una consegna digitale immediata.