ब्रांड पंजीकृत है लेकिन छवियाँ बदलने में असमर्थ है

मेरे पास 2018 से अमेज़ॅन पर एक ब्रांड पंजीकृत उत्पाद है। हाल ही में मैं छवियों या मुख्य छवि को बदलने में असमर्थ हूं। जब मैंने अमेज़ॅन से संपर्क किया तो उन्होंने कहा कि अब पेज का मालिक कोई और है और मुझे विजेता योगदानकर्ता से संपर्क करने की ज़रूरत है।

हालाँकि वे मुझे सलाह नहीं देंगे कि यह कौन है या उनसे कैसे संपर्क किया जाए। क्या किसी और को भी यह समस्या है या वह कोई सलाह दे सकता है? किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा।

अमेज़ॅन पर ब्रांड रजिस्ट्री पेज पर जाएं और एक केस खोलें। क्या आप अपना ब्रांड विभिन्न अमेज़ॅन साइटों पर बेचते हैं? यदि आप ऐसा करते हैं तो आपको किसी अन्य अमेज़ॅन साइट पर ब्रांड का उपयोग करने की अनुमति देने की आवश्यकता हो सकती है। मुझे अमेज़ॅन यूएसए और अमेज़ॅन यूके पर अपना ब्रांड बेचने में इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा है।

आप ब्रांड के मालिक कैसे हो सकते हैं लेकिन उत्पाद पृष्ठ के नहीं? ब्रांड पंजीकृत होने का यही संपूर्ण उद्देश्य है। मुझे लगता है आप भ्रमित हैं. आप ब्रांड के स्वामी नहीं हो सकते लेकिन उत्पाद को संपादित नहीं कर सकते। यहां तक कि अगर आपके स्वामित्व वाले ब्रांडेड आइटम के साथ कोई समस्या है, तो आप विक्रेता सहायता को बता सकते हैं और एक जरूरी संदेश के रूप में 1 घंटे के भीतर वे इसे ठीक कर सकते हैं।