उत्पाद अपूर्ण है

मैंने एफबीए इन्वेंटरी भेज दी है और उन्होंने कहा है कि मेरा उत्पाद उनके द्वारा पूरा नहीं किया जा सका है। मैं केस लॉग खोलने का प्रयास कर रहा हूं क्योंकि उत्पाद अच्छी स्थिति में हैं। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मुझे ट्रांजेक्शन आईडी कहां मिल सकती है? चूंकि मैं लेनदेन आईडी के बिना केस लॉग नहीं खोल सकता।