Je me suis réveillé aujourd'hui avec l'un de mes SKU affiché comme étant en rupture de stock. Il s'avère qu'Amazon a marqué toutes les unités comme défectueuses.
L'assistance ne peut pas enquêter ni donner de raison. Ce que je dois faire, c'est payer les bons de déménagement, les inspecter, puis les renvoyer directement (car ils ne sont certainement pas défectueux).
Quelqu'un a-t-il eu cela et a-t-il réussi à éviter ces allers-retours inutiles ?
Y a-t-il des raisons légitimes possibles pour lesquelles cela pourrait se produire et que j'oublie ?
Marque privée enregistrée.
Réponse : Cela m’est arrivé une fois il y a 3 ans. J'ai fini par les supprimer tous et j'ai reçu une expédition de nouveau stock en même temps. Je n'ai toujours aucune idée de comment et pourquoi c'est arrivé, le support vendeur était inutile. Peu de temps après, j'ai réalisé que le simple fait de tout supprimer et d'envoyer un nouvel envoi en même temps était le seul moyen de rendre mon annonce à nouveau disponible dès que possible. Cela a gaspillé des fonds et l'ASIN n'a pas été disponible pendant quelques jours, mais cela a résolu le problème. Je n'ai toujours aucune raison ni explication à cela. Sauf s'il y a une raison catégorique, vous souhaiterez peut-être simplement être rapide dans le retrait/l'envoi du stock juste pour minimiser les dommages causés au BSR.