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Expédié du Royaume-Uni vers l’Allemagne directement vers FBA

Quelqu'un a-t-il réussi à expédier quelque chose du Royaume-Uni vers l'Allemagne directement vers FBA ? J'ai envoyé quelques petits envois avec DHL mais ils m'ont été retournés…

Réponse : C'est possible, mettez-vous un numéro de TVA allemand, etc. sur la facture commerciale ? s'ils n'ont pas de quoi dédouaner les marchandises, ils les rejetteront immédiatement. C'est beaucoup moins cher et plus simple d'aller en France – si vous n'avez pas indiqué votre numéro de TVA allemand, je suppose qu'il vous manque beaucoup plus d'informations.

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Envoi d'un stock à l'entrepôt allemand d'Amazon

J'envisageais de m'étendre sur amazon.de et d'envoyer du stock à l'entrepôt allemand d'Amazon directement depuis la Chine. Je me suis déjà inscrit à la TVA, mais je suis bloqué sur la partie import et après avoir reçu 2 devis de fret, c'est plus déroutant. 1. En tant qu'entreprise britannique important dans l'UE, représentation indirecte est nécessaire, j'ai été coté pour cette prestation à environ 3% de Valeur Déclarée, cela vous est familier ? 2. Comment calculez-vous la valeur déclarée en douane ? On m'a informé que la valeur déclarée n'est pas le prix facturé en Chine + le transport + l'assurance…. mais Prix de détail – TVA – Frais Amazon ; Ainsi, si votre produit se vend sur Amazon à 45 euros et que la TVA est de 7,20 euros, votre valeur déclarée est de 37,8. Une autre entreprise indique Valeur déclarée = Prix de détail – TVA, sans pouvoir déduire les frais Amazon, ce qui aggrave encore la situation. Avez-vous une expérience? Je veux juste avoir les bons chiffres.

Réponse : Je sais que ce doit être le prix de détail. Serait-il une option de faire du Pan EU et d'importer le stock en France ? Ensuite, ce n'est que le prix de revient et cela représentera évidemment une économie massive. La France est beaucoup moins douloureuse de toute évidence (j'ai évité DE pour cette raison)

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Déstockage en magasin local

J'ai récemment acheté des poupées DreamWorks et des kits Hot Wheels lors de la liquidation de mon magasin local et j'espérais les vendre sur Amazon avec un bénéfice décent. Malheureusement, je dois d'abord demander la vente de la marque, ce qui est un peu problématique car je n'ai qu'un reçu du magasin de détail. Y a-t-il une chance qu'Amazon approuve la preuve d'achat ou non ?

Réponse : Non. Ils exigeront une facture et un reçu ne suffira pas.

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Frais de conversion de devises

Ce qui me préoccupe, ce sont les frais de conversion de devises. Amazon US convertit les USD en GBP lors du paiement. Je convertis ensuite GBP en USD pour payer mon fabricant. Cela ne peut pas être rentable. Quelqu'un d'autre est concerné par ce problème ? Des suggestions sur la meilleure façon de l'améliorer ?

Réponse : Nous sommes du groupe World First, même si nous ne vendons pas aux États-Unis (retirés). Ouvrez un compte chez eux ou similaire, vous recevrez votre USD payé directement, puis vous paierez à nouveau en USD pour une somme modique plus un pourcentage. Vous devriez le faire de toute façon car le taux de conversion avec Amazon est horrible

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Ajout de nouvelles variantes

Nous avons des problèmes avec les vendeurs d'arbitrage sur nos annonces parentes où ils ajoutent de nouvelles variantes. Nous ne pouvons pas les supprimer via Seller Central et le support nous dit simplement qu'ils ne peuvent pas les supprimer car ils sont un détaillant Amazon. Quelqu'un d'autre a vu ce problème et a trouvé une solution ?

Réponse : Vous pouvez éventuellement demander que les nouvelles variantes soient séparées de la principale. Soyez toutefois prudent, car le support du vendeur brisera très probablement complètement la variation.

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J'ai renvoyé un produit à 60 £ mais j'ai remplacé le produit défectueux par le nouveau.

J'ai un acheteur qui m'a récemment renvoyé un produit à 60 £, il a renvoyé un article de couleur différente dans la même boîte, et a évidemment échangé son article défectueux par le nouveau. Ils ont d'abord affirmé qu'il était défectueux puis des messages disant qu'ils pensaient que c'était de seconde main et que la couleur était bleue. Ils ont commandé de l'argent. Je n'envoie que des articles scellés. L'acheteur n'a pas ouvert de demande de retour et m'a juste envoyé les messages, j'ai demandé qu'il m'envoie des photos pour confirmer que l'emballage extérieur était correct ou une erreur de ma part. Ils n'ont envoyé aucune photo et ont simplement envoyé un message disant qu'ils l'avaient renvoyé et que je payais pour le retour. Où en suis-je avec l'article n'étant pas celui que j'ai envoyé ?

Réponse : Soyez très prudent si cette personne écrit une critique disant qu'elle pense que c'est de seconde main. Cela m'est arrivé. Ce n'est clairement pas de seconde main puisque nous vendons 50 à 100 unités par jour. Amazon a retiré cette variante d'Amazon et m'a demandé de rédiger un plan. Dans mon plan, j'ai fondamentalement tout nié, affirmant qu'il ne s'agissait pas de seconde main – j'ai donné toutes les factures, etc. Amazon a rejeté mon plan. Cette même personne a écrit une deuxième critique sur une autre variante identique. Amazon a fait de même. Supprimé la liste. Cette fois, j'ai cherché sur YouTube des conseils pour rédiger mon plan. En gros, je devais rédiger un plan admettant une faute et comment j'allais m'assurer que cela ne se reproduise plus jamais. 🙄 ce qui a été accepté et je peux désormais revendre cette variante. La variante originale du plan ayant échoué semble avoir été mise sur liste noire par Amazon, ils ne liront même aucun message demandant que cela soit réexaminé. Juste un avertissement amical. Il s'agit d'un produit de sport le plus vendu classé #2 dans sa catégorie et Amazon l'a bloqué à cause d'un avis indiquant qu'il était d'occasion !

méfiez-vous des commentaires du type « utilisé vendu comme neuf ». Cela crée des problèmes avec les inscriptions et les plans d'action supprimés. Parfois, il est moins coûteux et moins pénible de simplement supporter un client idiot occasionnel comme celui-ci plutôt que d'essayer de le combattre et de courir le risque d'implications plus graves en matière de liste de produits. C'est en fin de compte votre décision, mais d'après mon expérience, les tracas liés à la gestion des cas ponctuels l'emportent sur le petit coût du simple fait de les rembourser/de clôturer le problème.

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Centres de distribution Expédié par Amazon

Centres de distribution Expédié par Amazon… Est-ce que l'un de ces éléments vous aide réellement à obtenir la liste de vos produits FBA, s'il vous plaît ? J'ai des produits HAZMAT (c'est ce qu'Amazon dit) et j'ai vraiment du mal à les faire autoriser FBA.

Réponse : Vous pouvez fournir certains certificats qu’ils vous demanderont lorsque vous listerez le produit.

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Marque britannique en Espagne

J'ai une marque pour mon produit britannique. Un ami basé en Espagne vend le produit pour moi sur Amazon Espagne. Peuvent-ils soumettre ma marque afin d’obtenir un registre de marque ? Auront-ils besoin d'un contrat entre moi (le propriétaire de la marque) et eux, démontrant qu'ils ont le droit exclusif de vendre sur Amazon Espagne ?

Réponse : si je vous ai bien compris, soit vous, soit votre collègue espagnol aurez le certificat de marque à leur nom. S'il s'agit de votre entreprise, il serait logique que vous obteniez la marque à votre nom, puis que vous concluiez un accord avec le vendeur espagnol au cas où Amazon le demanderait. J'ai vu des demandes de contrats demandées par des propriétaires de marques et des distributeurs.

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Quelqu'un a remis en vente le produit que j'ai créé en 2022

C'est un peu aléatoire mais m'a pris au dépourvu et j'ai un peu besoin d'aide. J'ai donc créé moi-même un produit et je le vends sur Amazon. Je viens de consulter eBay et quelqu'un a remis en vente le produit que j'ai créé moi-même et que je vends sur Amazon, à un prix plus élevé. Que dois-je faire ? Dois-je contacter le vendeur et lui dire de le retirer ?

Réponse : Il ne faut pas stresser, et si c'est plus cher sauf si vous avez de mauvais retours cela ne vous affectera pas

Nous avons eu la même chose avec un produit PL que nous vendons uniquement sur Amazon et que nous vendons ensuite directement chez nous. Nous avons regardé chez le vendeur et ils avaient près de 6 000 produits. Ils auraient dû acheter le produit directement chez nous, puis essayer de le vendre à un prix plus élevé que nous. Tant qu'ils achètent mes produits au prix fort, ils peuvent en faire ce qu'ils veulent.

Cela signifie que tu fais quelque chose de bien, continue comme ça