exento de IVA

Me eximieron del IVA el mes pasado después de crear un caso sobre el reembolso del IVA sobre tarifas que no deberían haberse cobrado. Amazon me dijo que recibiré el reembolso del IVA una vez que se hayan generado mis facturas de febrero de 2023 y me dijeron que me comunicara con ellos una vez que se generaran.

Se generaron ayer y le envié un mensaje a Amazon sobre el mismo caso diciéndoles que se generaron y que procesaran el reembolso. Respondieron con una plantilla de correo electrónico estándar diciendo que tengo que esperar. para que se generen facturas de febrero de 2023, lo cual no tiene sentido ya que ya se han generado

¿Qué hago ahora? Parece que están intentando retrasarlo sin motivo.

Respuesta: Espere 15 días más. A mí me pasó lo mismo y a los 15 días abrí el caso.