PREGUNTAS FRECUENTES

Como tenemos una política de no devolución y no reembolso, le recomendamos que primero compre un paquete de prueba de 1 a 10 y los pruebe con sus productos antes de comprar más y más UPC/EAN Y lea este artículo en su totalidad.

Si desea imprimir etiquetas, no las imprima hasta que haya listado correctamente su producto en Amazon.

Si usted es como muchos otros comerciantes en línea que venden en Amazon, es posible que haya oído (y muy probablemente de lo que parecía ser una fuente fiable) que Amazon sólo aceptará códigos GS1 EAN UPC para todos los artículos vendidos en la plataforma de Amazon. Esta información es completamente inexacta. Le explicamos por qué.

Cuando GS1 era conocida como UCC, vendía códigos UPC a los consumidores, a diferencia de la estrategia actual de alquilarlos. Todos los códigos EAN UPC que vendemos son de nuestra propiedad y cuando usted realiza una compra, la propiedad de esos EAN UPC específicos se transfiere al comprador. Todos nuestros prefijos de códigos de barras EAN UPC son anteriores a 2002 y, por tanto, no están sujetos al actual modelo de alquiler comercial de GS1. Para citar el sitio web de liquidación UCC / GS1:

"Este reglamento establece que las empresas que se hicieron miembros de la UCC antes del 28 de agosto de 2002 no están obligadas a pagar cuotas de renovación de afiliación a la UCC para mantener su afiliación como condición para el uso de los prefijos de empresa que les son expedidos por la UCC, o como condición para los Beneficios Básicos de Afiliación definidos en el Convenio Colectivo. "

Así es como funciona:

Disponemos de prefijos que anteriormente pertenecían a empresas que han dejado de utilizarlos o que han cesado sus actividades y que fueron adquiridos a GS1 antes de agosto de 2002.
Retiramos todos los números utilizados anteriormente y vendemos los restantes.

Seguimos vendiendo muchos códigos de barras cada día a clientes nuevos y antiguos. Hemos comprobado que menos del 1% de nuestros clientes que compran tienen problemas. No endulzamos la píldora, sólo compartimos lo que indican nuestros datos.

Todos los códigos de barras vendidos por nosotros son 100% legítimos y utilizables en Amazon - La información a continuación es si usted está teniendo problemas, por favor, siga las instrucciones que le indicamos y usted estará absolutamente bien.

Antes de entrar en detalles, le indicamos algunos aspectos que pueden impedirle que incluyamos sus productos con códigos UPC en nuestras listas

Lo siguiente afectará a su capacidad para utilizar nuestros códigos EAN UPC:

• Su producto forma parte del registro de marcas de Amazon
• Se agrupan los artículos de marca que tienen una o varias marcas nacionales
• Trabajas con el sistema EDI de Amazon (si no sabes lo que es, probablemente no lo estés haciendo)
  

En la ayuda de Amazon sellerscentral, hay un artículo titulado "UPCs válidos" que dice:

"Verificamos la autenticidad de los UPC de los productos consultando la base de datos GS1. Los UPC que no coincidan con la información proporcionada por GS1 se considerarán no válidos. Le recomendamos que obtenga sus UPC directamente de GS1 (y no de otros terceros que venden licencias de UPC) para asegurarse de que la información correcta se refleja en la base de datos de GS1.

Importante: Todos los listados UPC de productos no válidos serán eliminados y pueden dar lugar a la eliminación temporal o permanente de los privilegios de creación o venta de ASIN. Para obtener más información sobre las licencias GS1 UPC, consulte el sitio web de la norma GSI. "

¡Analicémoslo un poco más y detallémoslo!

Amazon verifica la autenticidad de cualquier EAN UPC del producto enviado consultando la base de datos GS1. Antes de que esta política entrara en vigor, básicamente podías crear tus propios UPC sin comprarlos, comprobar aleatoriamente el dígito y repetir el proceso hasta que Amazon aceptara el envío. Siendo esta una situación potencialmente catastrófica, es realmente estupendo que Amazon instituya esta política.

Amazon NO considera su EAN UPC inválido si la información no coincide con la de la base de datos GS1. La base de datos GS1 es la única fuente de esta información que nombra al propietario del prefijo UPC y su dirección. Amazon no requiere que los UPC tengan un propietario / fabricante / nombre de empresa correspondiente para ser utilizados.

Amazon recomienda obtener los UPC directamente de GS1. Como se ha indicado, se trata simplemente de una recomendación. Dado que Amazon no exige que la información EAN del UPC coincida con la información del producto del vendedor en la base de datos GS1 GEPIR, no se trata de un requisito. Sin embargo, esto podría predecir un futuro cambio en esa política. En ese caso, mantendremos informados a nuestros consumidores al respecto.

La afirmación más provocativa e inquietante del artículo "UPCs válidos" afirma que Amazon eliminará cualquier lista de UPC EAN de productos no válidos, lo que puede dar lugar a la revocación permanente o temporal de los privilegios de venta o a la creación de ASIN. De la forma en que Amazon está estructurado, no se puede presentar un UPC/EAN inválido en primer lugar; por lo tanto, el producto simplemente nunca se pone a la venta. Esto es esencialmente un susto para conseguir que el vendedor siga las sugerencias / recomendaciones / directrices de Amazon sobre "UPCs válidos". Si no puede poner el producto a la venta porque el sistema no acepta EAN UPC, ¿en qué momento se le prohibirá temporal o permanentemente la venta de sus productos? Si ese fuera el caso, cualquier vendedor que "accidentalmente" introdujera incorrectamente un número UPC correría el riesgo inmediato de sufrir ese resultado.

La conclusión es que Amazon se centra en limpiar y optimizar su forma de hacer negocios, aunque sea a expensas del vendedor. Amazon no quiere NINGÚN producto duplicado a la venta. La forma más directa y eficaz de hacerlo es colaborar con GS1 e influir en los vendedores para que les compren los UPC exclusivamente a ellos, intimidándoles con un lenguaje engañoso. Muy posiblemente, en el futuro, Amazon encuentre la forma de garantizar que los vendedores utilicen ÚNICAMENTE los UPC de GS1. Pero por ahora, usted puede comprarnos sus UPCs, ser dueño de sus UPCs y estar seguro de que funcionarán cuando venda sus productos en Amazon.

Códigos y soluciones de Amazon

Al utilizar códigos de barras de terceros como vendedor en Amazon, puede encontrarse con varios códigos de error derivados de las políticas de Amazon centradas en persuadir al vendedor para que compre sólo en GS1.

A continuación, encontrará una lista de errores en la que se explica por qué aparecen y cómo resolverlos. Los códigos de barras de todo el país se comprometen a proporcionar a todos nuestros clientes una asistencia rápida y profesional. El objetivo de proporcionar esta información es que usted ya conozca el motivo del código de error y cómo resolverlo. Si sigue sin poder utilizar la información proporcionada a continuación para resolver el error, póngase en contacto con nosotros a través del ticket de soporte y facilítenos una captura de pantalla del código de error que está encontrando, para que podamos ayudarle de forma rápida y eficaz.

Código de error 8573 de Amazon

(Ninguna imagen disponible)
"Hemos identificado posibles coincidencias para el producto que estás anunciando. Antes de intentar ponerlo en venta, busca primero en el catálogo de Amazon para ver si puedes encontrar un anuncio existente. Si tu producto aún no existe y necesita ser listado con un nuevo ASIN, entra en contacto con Soporte al Vendedor y menciona el código de error 8573. "

Este código de error se produce cuando Amazon identifica que el vendedor está intentando publicar un artículo que ya está incluido en el Programa de Registro de Marcas de Amazon.

La causa más común de activación de este error es la introducción incorrecta de información. Nuestra recomendación es que compruebes dos veces toda la información y te asegures de que estás introduciendo el nombre completo del fabricante (este es uno de los ejemplos más comunes de información incorrecta). Si estás seguro de que estás introduciendo la información correctamente, el siguiente paso es ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Vendedor de Amazon y explicar tu problema. En la mayoría de los casos que hemos investigado, el Soporte al Vendedor de Amazon ha resuelto con éxito este problema específico.

Código de error Amazon 5665

Algunos vendedores activaron este código al intentar listar productos en Amazon y, aparentemente, no por cualquier motivo. En respuesta a la activación del código, estas personas pasaron incontables horas contactando con el Soporte de Amazon (quienes, en muchos casos, desconocen el código o su significado) sin ninguna resolución. Afortunadamente, nuestro equipo se mantiene atento a cualquier solución que pueda surgir. El problema parece ser aleatorio, pero es probable que exista algún tipo de algoritmo aún no descubierto por el soporte de vendedores o los vendedores individuales.

La solución más exitosa hasta la fecha por otros vendedores de Amazon es simplemente introducir "N / A", "N /" o "TBA" como el nombre de marca. Los vendedores también informan de que pueden cambiar el nombre de la marca después de listar el producto.

Código de error 5461-1 de Amazon

Si recibes un mensaje de error en Amazon "Estás utilizando códigos UPC, EAN, ISBN, ASIN o JAN que no coinciden con los productos que intentas poner en venta. El uso de códigos UPC, EAN, ISBN, ASIN o JAN incorrectos está prohibido..... Por favor, comprueba si estás intentando poner en venta marcas conocidas. Amazon comprueba algunas marcas en busca de códigos de barras conocidos de dicha marca. El uso de marcas como palabras clave, en el título, descripción o cualquier campo en otros productos también puede dar eso.
Por ejemplo, conocen los códigos de barras que utiliza Apple y no permiten vender productos de marca bajo otro código, para evitar que aparezcan falsificaciones en el sitio.
Compruebe todos los campos en busca de palabras comunes que puedan ser marcas como apple, windows, hoover.

La solución es listar primero el producto sin utilizar ninguna palabra de marca, guardarlo. Después vuelve a editarlo para incluir todas las palabras que necesites. Amazon no comprueba el código de barras al editarlo, sólo al introducirlo por primera vez.

Código de error Amazon 8556

Este código de error suele aparecer cuando se introduce un código UPC / EAN incorrecto. Lo primero que debe hacer cuando encuentre este código de error es volver a comprobar y asegurarse de que ha introducido su número UPC / EAN correctamente. Si cree que ha introducido el UPC / EAN correctamente, pero sigue encontrando este código, por favor envíe un ticket de soporte para los siguientes pasos.

Código de error de Amazon - Número de pieza del fabricante

Lamentablemente, es perfectamente posible que los UPC / EAN sean "secuestrados", por así decirlo. Cuando se encuentra con este código de error, significa que ya ha utilizado el número UPC / EAN introducido; o alguien robó el número y lo utilizó. Si recibe este código de error, por favor rellene un ticket de soporte para los siguientes pasos.

Código de error de Amazon - el valor especificado no es válido

Este es otro código de error común que aparece cuando el número UPC / EAN / GTIN se introduce incorrectamente. Esto es común cuando una persona selecciona la categoría incorrecta (UPC / EAN / GTIN) y luego introduce el número incorrecto de números para esa categoría. Un consejo útil para recordar es que un UPC tiene 12 dígitos, un EAN tiene 13 dígitos y un GTIN tiene 14 dígitos. Si sigue encontrando este error después de verificarlo, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del ticket de soporte para conocer los pasos a seguir.

Como tenemos una estricta política de no devolución y no reembolso, le recomendamos que compre primero un lote de prueba de 1 a 10 unidades y lo pruebe con sus productos antes de comprar cantidades cada vez mayores.

Cuando nos compra, obtiene TANTO un número de código de barras UPC como EAN para una entrega digital inmediata.