Reseña falsa en Amazon

Después de 12 meses de ventas exitosas y más de 200 reseñas positivas, alguien se ha dirigido a mi anuncio con 21 reseñas falsas de 1 estrella. Todo sin verificar, todo el mismo día. Aunque debo admitir que se han esforzado en escribirlos, ya que son problemas legítimos que se ven con mi producto, pero no es así con el mío. ¿Alguien tiene alguna experiencia con esto que le sucede y/o algún consejo sobre cómo eliminarlo?

Respuesta: Desafortunadamente, creo que le resultará difícil lograr que Amazon los elimine, a menos que violen sus reglas con malas palabras/abuso, etc. Pero por lo que parece, se han asegurado de no hacer esto. La única opción es enterrarlos con nuevas críticas positivas.

Respuesta: Debe perseverar con la asistencia al vendedor. Ahora descubrí help-reviews@amazon.com, que es una de las direcciones de correo electrónico de omisión.