Marca registrada pero incapaz de cambiar las imágenes

Tengo un producto registrado por la marca en Amazon desde 2018. Recientemente no puedo cambiar las imágenes o la imagen principal. Cuando me puse en contacto con Amazon me dijeron que ahora la página pertenece a otra persona y que tengo que ponerme en contacto con el colaborador ganador.

Sin embargo, no me dicen quién es ni cómo ponerme en contacto con ellos. ¿Alguien más ha tenido este problema o puede ofrecer algún consejo? Cualquier ayuda será muy apreciada.

Ir a la página de registro de marca en Amazon abrir un caso. ¿Vende su marca en diferentes sitios de Amazon? Si lo haces puede que necesites darte permiso para usar la marca en otro sitio de Amazon. He tenido un problema similar vendiendo mi marca en Amazon USA y Amazon UK.

¿Cómo puedes ser propietario de la marca pero no de la página del producto? Esa es la razón de ser de la marca registrada. Creo que estás confundido. No puedes ser propietario de la marca pero no editar el producto. Incluso si hay un problema con un artículo de marca que usted posee puede decirle a soporte al vendedor y dentro de 1 hora como un mensaje urgente que puede corregirlo.