Ich habe seit 2018 ein als Marke registriertes Produkt bei Amazon. In letzter Zeit kann ich die Bilder oder das Hauptbild nicht mehr ändern. Als ich Amazon kontaktierte, sagten sie, dass die Seite jetzt jemand anderem gehört und ich den Gewinner kontaktieren muss.
Sie werden mir jedoch nicht sagen, wer das ist oder wie ich sie kontaktieren kann. Hat jemand anderes dieses Problem gehabt oder kann er einen Rat geben? Jede Hilfe wäre sehr dankbar.
Gehen Sie zur Markenregistrierungsseite bei Amazon und eröffnen Sie einen Fall. Verkaufen Sie Ihre Marke auf verschiedenen Amazon-Websites? Wenn Sie dies tun, müssen Sie sich möglicherweise selbst die Erlaubnis erteilen, die Marke auf einer anderen Amazon-Website zu verwenden. Ich hatte ein ähnliches Problem beim Verkauf meiner Marke auf Amazon USA und Amazon UK.
Wie können Sie die Marke besitzen, aber nicht die Produktseite? Das ist der springende Punkt bei der Markenregistrierung. Ich glaube, du bist verwirrt. Sie können die Marke nicht besitzen, aber das Produkt nicht bearbeiten. Selbst wenn es sich um ein Problem mit einem Markenartikel handelt, den Sie besitzen, können Sie den Verkäufer-Support benachrichtigen und dieser kann das Problem innerhalb einer Stunde als dringende Nachricht beheben